Участники семинара осваивали профессиональные навыки, необходимые в повседневной патронажной работе, знакомились с историей «Джойнта» – организации, имеющей давние традиции в сфере еврейской благотворительности, рассматривали вопросы этики при работе с пожилыми людьми.

– Патронажный работник должен обладать комплексом знаний и навыков, здесь и работа с людьми, перенесшими тяжелые недуги, и умение быстро среагировать в нештатной ситуации, например оказать первую помощь при инсульте. Также в обязанности патронажного работника входит уборка квартиры, приготовление пищи, и все это нужно успевать в отведенные для патронажа часы. Наши регулярные семинары помогают патронажным работникам стать профессионалами в своем деле, – суммировала директор алматинского «Хэсэда «Полина» Инесса Чугайнова.

Вместе с тем она отметила, что наряду с перечисленными навыками патронажному работнику важно уметь общаться со своими клиентами.

– Бывает, что приходящий работник становится единственным собеседником человека, поэтому для сотрудника патронажа очень важно наладить контакт со своим клиентом, дать ему почувствовать, что он не одинок, – это очень важный аспект, которому мы также уделяем в своей работе большое внимание, – сказала Инесса Чугайнова.

Республиканский семинар для патронажных работников провела директор программы «Уход на дому» тбилисского «Хэсед «Элиау» Инна Литвинова.

– Преподавателями на наших семинарах всегда выступают ведущие специалисты службы, в их числе Инна Литвинова – профессионал из еврейского благотворительного центра Тбилиси. Ее опыт и знания помогают нашим патронажным работникам повысить свой профессионализм, увеличить багаж знаний, необходимых в работе по программе «Уход на дому», – заключила Инесса Чугайнова.